Che cosa riguarda
ISO 20121 riguarda la gestione sostenibile degli eventi e delle attività collegate. Considera impatti, parti interessate e miglioramento, con applicazione a eventi di diverse dimensioni e tipologie.
Un sistema per integrare aspetti ambientali, sociali ed economici nella pianificazione e nella gestione degli eventi.
A chi si rivolge
Organizzatori, gestori di sedi, fornitori e altre organizzazioni coinvolte nella progettazione, gestione o realizzazione di eventi.
Perché intraprendere questo percorso
Possibili benefici di una gestione efficace: non risultati garantiti dal solo rilascio di un certificato o di una dichiarazione.
01
Visione integrata
Leggere insieme aspetti sociali, ambientali ed economici.
02
Filiera coinvolta
Chiarire priorità con partner e fornitori.
03
Eredità positiva
Valutare risultati e miglioramenti per gli eventi successivi.
I temi da presidiare
Una lettura orientativa degli ambiti da considerare. I requisiti applicabili e il campionamento sono definiti sulla norma e sullo schema pertinenti.
Parti interessate
Esigenze e coinvolgimento.
Questioni di sostenibilità
Priorità e impatti pertinenti.
Pianificazione e filiera
Obiettivi e gestione operativa.
Risultati ed eredità
Valutazione e miglioramento.
Dalla gestione alle evidenze
Campioni documentali e informazioni da esaminare, da selezionare in funzione del perimetro e dei rischi dell’incarico.
01. Un evento seguito dal piano iniziale ai risultati, distinguendo responsabilità di sede, organizzatore e fornitori.
02. Un criterio di acquisto sostenibile verificato nella fornitura selezionata.
03. Un’esigenza di accessibilità confrontata con il servizio effettivamente previsto.
04. Un dato ambientale o sociale utilizzato nel bilancio conclusivo dell’evento.
Come si svolge il percorso
01
Definire il perimetro
La domanda identifica attività, sedi, addetti e norma richiesta. Il riesame verifica la possibilità di assumere l’incarico, il campo applicabile e le competenze necessarie.
02
Pianificare la valutazione
Si definiscono programma, durata, gruppo di audit e modalità, secondo le regole dello schema. Il piano chiarisce quali processi e siti saranno campionati.
03
Raccogliere evidenze
Documenti, interviste e osservazioni delle attività sono messi in relazione. Eventuali rilievi devono essere affrontati secondo le modalità e i tempi applicabili.
04
Decidere e mantenere
La decisione è distinta dall’esecuzione dell’audit. Sorveglianze, rinnovo e comunicazione dei cambiamenti seguono il programma di certificazione pertinente.
Durata e modalità non sono fisse: dipendono dal perimetro, dalla complessità e dalle regole applicabili. Il rilascio è subordinato a un esito favorevole della valutazione e della decisione.
Da sapere prima di iniziare
La certificazione del sistema non equivale a una dichiarazione di evento a impatto zero. Eventuali affermazioni ambientali richiedono basi specifiche.
Domande frequenti
Vale solo per grandi manifestazioni?
No. Può essere applicata a eventi di diversa dimensione.
Riguarda soltanto l’ambiente?
No. Considera anche dimensioni sociali ed economiche.
Si certifica sempre il singolo evento?
Il campo deve chiarire se la valutazione riguarda un sistema per un evento, una serie di eventi o attività e servizi connessi.
L’organismo può progettare il nostro sistema?
La valutazione indipendente non va confusa con la consulenza. L’organizzazione resta responsabile del proprio sistema e delle proprie informazioni; le eventuali attività formative devono rispettare le condizioni di imparzialità applicabili.
Edizione e riferimenti
ISO 20121:2024
Edizione 2024: il perimetro della valutazione deve essere descritto in modo coerente con il ruolo dell’organizzazione.
Riferimenti consultati il 9 ottobre 2026. Prima dell’incarico sono da confermare edizione applicabile, disposizioni di transizione e condizioni dello schema. Le sintesi non sostituiscono il testo ufficiale della norma.
Questa scheda è informativa e non attribuisce automaticamente un accreditamento ad ACM CERT per il servizio descritto. L’organismo competente, lo schema, il campo di accreditamento pertinente e le condizioni del servizio sono identificati nell’offerta.
